Zahlungsarten im Checkout
Im letzten Schritt deiner Bestellung werden die verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Wähle eine der tatsächlich angebotenen Optionen und folge den Hinweisen des jeweiligen Zahlungsablaufs. Wenn eine erwartete Zahlungsart nicht angezeigt wird, ist sie für diese Bestellung möglicherweise nicht verfügbar.
- Nur angezeigte Zahlungsarten verwenden
- Vor Bestätigung Betrag und Währung prüfen
- Bei technischen Problemen den Kundenservice kontaktieren
Preise und Währung
Die Preise im deutschen Shop werden in Euro angezeigt. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung solltest du den Warenkorb, die Versandkosten und den Gesamtbetrag prüfen. Die endgültige Zusammenfassung im Checkout ist entscheidend für die Bestellung.
- Artikelpreise prüfen
- Versandkosten berücksichtigen
- Gesamtbetrag vor dem Kauf kontrollieren
Rechnungs- und Bestellinformationen
Nach einer Bestellung erhältst du die verfügbaren Bestellinformationen an die angegebene E-Mail-Adresse. Bewahre die Bestellbestätigung auf, damit du bei Rückfragen die Bestellnummer und die bestellten Artikel schnell zuordnen kannst. Wenn du Angaben auf einem Beleg prüfen möchtest, kontaktiere den Kundenservice mit den relevanten Bestelldaten.
- E-Mail-Adresse korrekt eingeben
- Bestellbestätigung speichern
- Bei Rückfragen die Bestellnummer nennen
Sichere Zahlung und Datenschutz
Zahlungsinformationen werden im Rahmen des Bezahlvorgangs durch die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Welche Daten erforderlich sind, hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Gib sensible Zahlungsdaten nur in den vorgesehenen, sicheren Zahlungsfeldern ein und nicht in einer gewöhnlichen E-Mail an den Kundenservice.
- Zahlungsdaten nicht per E-Mail übermitteln
- Auf die korrekte Shop-Adresse achten
- Datenschutzerklärung zu Datenempfängern lesen
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder der Checkout eine Fehlermeldung zeigt, prüfe zuerst die Angaben und folge den Hinweisen auf dem Bildschirm. Vermeide es, dieselbe Bestellung mehrfach abzuschicken, wenn unklar ist, ob der erste Versuch erfolgreich war. Prüfe deine E-Mails auf eine Bestellbestätigung oder frage beim Kundenservice nach.
- Fehlermeldung notieren
- Posteingang und Spam-Ordner prüfen
- Bei unklarer Buchung nicht mehrfach bestellen, sondern nachfragen
Änderungen der verfügbaren Zahlungsarten
Ein Shop kann seine Zahlungsoptionen im Laufe der Zeit anpassen. Deshalb sind dauerhaft veröffentlichte Listen oder Logos nur dann sinnvoll, wenn sie regelmäßig mit den aktiven Einstellungen abgeglichen werden. Die Anzeige im Checkout hat Vorrang vor einer allgemeinen Aufzählung auf dieser Informationsseite.
- Veraltete Zahlungslogos vermeiden
- Nur aktive Zahlungsanbieter darstellen
- Checkout-Angaben vor dem Kauf beachten
