Kontakt&Kundenservice

Service & Hilfe

Kontakt & Kundenservice

Wir helfen dir bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung und Rückgabe weiter.

Für eine möglichst schnelle Zuordnung beschreibe bitte dein Anliegen konkret und nenne die Bestellnummer, sofern du bereits bestellt hast. Nutze die Kontaktdaten unten für Fragen zu Produkten, Lieferinformationen, Rücksendungen oder beschädigten Artikeln.

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E-Mail – für ausführliche Anliegen

Du erreichst den Kundenservice unter returnshyujj@pokertableco.com. Per E-Mail kannst du die Produktbezeichnung, Bestellnummer und eine Beschreibung deines Anliegens zusammenfassen. Wenn Bilder zur Erklärung nötig sind, füge nur relevante Aufnahmen hinzu und achte darauf, keine unnötigen personenbezogenen Daten mitzuschicken.

  • E-Mail: returnshyujj@pokertableco.com
  • Betreff möglichst konkret formulieren
  • Bestellnummer angeben, sofern vorhanden
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Telefon – für eine direkte Rückfrage

Für telefonische Anfragen ist die Nummer +1 330-693-4940 angegeben. Halte bei einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit die Bestellnummer und den Namen des bestellten Artikels bereit. So kann dein Anliegen leichter zugeordnet werden.

  • Telefon: +1 330-693-4940
  • Bestellnummer bereithalten
  • Das Anliegen kurz und verständlich schildern
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Postanschrift des Betreibers

Die angegebene Anschrift des Betreibers lautet 1061 Hardesty Blvd, Akron, OH 44320, Vereinigte Staaten. Für eine Warenrücksendung ist diese Anschrift nicht automatisch die Rücksendeadresse. Bitte fordere vor dem Versand die Rücksendeinformationen per E-Mail an.

  • Anschrift: 1061 Hardesty Blvd, Akron, OH 44320, USA
  • Rücksendeanschrift vorab per E-Mail erfragen
  • Waren nicht an eine vermutete Adresse senden
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Damit wir dir gezielt helfen können

Bitte beschreibe, was du bereits geprüft hast und welche Information oder Lösung du benötigst. Bei Lieferfragen helfen Bestellnummer und Versandbestätigung; bei Produktfragen ist die genaue Artikelbezeichnung wichtig. Teile nur die Daten mit, die zur Bearbeitung erforderlich sind.

  • Bei Bestellungen: Bestellnummer nennen
  • Bei Produktfragen: Artikelbezeichnung angeben
  • Bei Schäden: relevante Fotos und Beschreibung beifügen
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Antworten und Bearbeitung

Die Bearbeitung kann davon abhängen, welche Informationen zur Prüfung erforderlich sind. Wenn Rückfragen gestellt werden, antworte möglichst direkt im bestehenden E-Mail-Verlauf, damit der Zusammenhang erhalten bleibt. Bitte sende sensible Zahlungsdaten oder vollständige Kartendaten niemals an den Kundenservice.

  • Auf Rückfragen mit den benötigten Angaben antworten
  • E-Mail-Verlauf aufbewahren
  • Keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten teilen
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Die passende Hilfeseite nutzen

Viele Anliegen lassen sich bereits auf den thematischen Serviceseiten klären. Informationen zu Versandkosten und Lieferzeit stehen unter „Versand & Lieferung“, Rücksendungen unter „Rückgabe & Erstattung“ und Schäden unter „Reklamation & beschädigte Lieferung“. Für gesetzliche Informationen nutze bitte die jeweils verlinkten Rechtstexte.

  • Versand & Lieferung
  • Rückgabe & Erstattung
  • Reklamation & beschädigte Lieferung